환불정책

이 정책은 (주)코어16(이하 "회사")이 제공하는 Eventology 유료 구독(Starter·Pro·Advanced, 월간·연간)에 적용됩니다.

Eventology의 온라인 주문은 회사의 공식 리셀러이자 판매 대행자(Merchant of Record)인 Paddle.com이 처리·판매합니다. Paddle.com이 결제, 세금(부가가치세·판매세) 처리, 영수증 발행, 환불을 담당하며, 구매에는 Paddle의 구매자 약관(Buyer Terms)이 함께 적용됩니다.

Enterprise 플랜은 회사와 체결한 별도 계약의 환불 조건을 따릅니다.

1. 모든 유료 구독은 7일 무료 체험으로 시작합니다. 체험 시작 시 결제수단 등록이 필요하지만 체험 기간에는 요금이 청구되지 않습니다.
2. 체험 종료 전에 해지하면 요금이 청구되지 않습니다. 해지하지 않으면 체험 종료 시점에 선택한 주기(월간·연간)로 자동 결제됩니다.

1. 최초 결제와 갱신 결제를 포함한 모든 결제에 대해, 결제일로부터 14일 이내에 요청하면 전액 환불합니다. 월간·연간 구독 모두 같습니다.
2. 환불이 처리되면 해당 결제로 제공된 유료 요금제 이용 권한은 종료됩니다.
3. 14일이 지난 결제는 부분 환불되지 않습니다. 이 경우 해지하면 다음 갱신이 중단되고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 해당 요금제를 계속 이용할 수 있습니다.

회원은 언제든지 계정 화면의 "결제 관리(Manage billing)"에서 구독을 해지할 수 있습니다. 해지 시 다음 결제부터 청구되지 않습니다.

• 계정 → 결제 관리(Manage billing)에서 요청
• Paddle 영수증 이메일의 링크 또는 paddle.net에서 주문을 조회해 요청
• 고객센터(contact@coresixteen.com)로 결제 이메일 주소와 함께 요청

환불은 Paddle이 원래 결제수단으로 처리합니다. 실제 반영 시점은 카드사·결제수단에 따라 다를 수 있습니다.

회사의 귀책사유로 서비스가 연속 4시간 이상 또는 한 달 누적 72시간 이상 중단된 경우, 회원의 요청에 따라 중단 기간에 해당하는 이용요금을 환불하거나 이용기간을 연장합니다. 회사가 유료서비스를 종료하는 경우 잔여 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

고객센터: contact@coresixteen.com · 070-4225-0201

이 정책은 2026.11.13부터 적용됩니다. 관련 법령이 이 정책보다 유리한 권리를 보장하는 경우 법령이 우선합니다.